[Вдрребезги]

К своей работе я почти привыкла, но постоянные стрессы не могут избавить от беспокойства: наше общество нелогично и нелепо до слёз.

На клиентов сбербанка окраины Москвы невозможно смотреть равнодушно.



Сегодня никак не могла пробить квитанцию: по компьютеру не проходили реквизиты.

- Простите, - говорю громко, четко, но вежливо, - Вам придётся сходить в расчетный центр, потому что иначе пробить я Вам не смогу.

- Как же, доченька? Пожалуйста. Там же .. убийство, там же народу..- выдавливает из себя старушка. А голос дрожит.

Объясняю на пальцах, что я пробовала 4 раза и от меня тут уже ничего не зависит.

Моя клиетка силится понять, но, всё же, пытаясь уговорить, роняет слёзы. Настоящие, неподдельные.

- Я ходила туда, упала два раза, доченька..У меня инфаркт был, - плачет. - Пожалуйста! - протягивает трясущимися руками бумажку, за которую собирается отдать кусочек пенсии.

Пытаюсь успокоиить, ещё раз всё объясняю. Мне дико от того, как она умоляет взять с неё деньги.

-Не переживайте, пожалуйста! - говорю ласково. - Всё будет хорошо, а я попробую ещё раз.

Как ни странно, получается.

В компьютере просто был сбой, как выяснилось позже...

Радуется, улыбается. Благодарит как может. Искренне, эмоционально.

- Нет, нет, не благодарите! Я тут не причём..Это всё причуды компьютера. Правда. - выдавливаю на лице улыбку. - Удачи Вам!

Кажется все окружающие слышали, как у меня на душе скребли кошки.

Очередь до двери.

Каждый день.

На это невозможно смотреть равнодушно, об этом невозможно не задумываться.

Comments

[старт]

гулять!

[Summer_Sky]

Саш...так ярко представилось то, о чем ты пишешь...а ведь мне совсем скоро тоже также - и тоде наверное в банк...специализация такая...отчего-то горько.

[Вдрребезги]

Summer_Sky Не знаю, как на счет дургих банков, но сбербанк - это болото..мерзкое болото. И лично я работаю там по неоходимости, отчасти ради фотоаппарата и тешу себя мыслью, как потом мне будет хорошо. Кроме того, Сбер меня реально "подпортил"..и если раньше я курила ооочень редко, отслучая к случаю, то теперь я курю постояянно. Да и восприятие мира стало несколько иным. А с другой стороны, может, это и неплхая жизненная школа...

А ты что заканчиваешь?

[Вдрребезги]

Nika* вы что-то писали про виски)))...

Вдрребезги

в других банках иначе, хотя бы потому, что основная часть клиентуры пенсионного возраста приходится именно на сбербанк, это сложилось уже исторически, за советский период. И те, кто привык к этому за то время, и сейчас туда идут. Поэтому в других банках не так эмоционально тяжело работать, хотя там своих "минусов" предостаточно. Но, имхо, лучше каждый день сталкиваться с каким-нибудь свежеиспечённым бизнесменом, который смотрит на тебя как на какую-то таракашечку бестолковую, чем в глаза бабушек и дедушек.

Лучше с клиентами вообще не работать((((

Полжизни угробишь.

[Вдрребезги]

Caprise Вот-вот, я уже, кажется, начинаю с ума сходить..очень тяжёлая обстановка..но ничего, что поделаешь? Кому-то ещё хуже...прорвёмся!))

[Summer_Sky]

Саш, извини что долго молчу) я учусь на втором курсе, специализация "Банковское дело"...щас вот типа практику проходим...но по сути она никому не нужна - ни нам, ни работникам банка, ни универу...а вообще это полностью "не мое", так что в общих чертах я тебя понимаю. держись и терпения тебе))) давай надеяться, что в каких-то банках лучше)))