К своей работе я почти привыкла, но постоянные стрессы не могут избавить от беспокойства: наше общество нелогично и нелепо до слёз.
На клиентов сбербанка окраины Москвы невозможно смотреть равнодушно.
Сегодня никак не могла пробить квитанцию: по компьютеру не проходили реквизиты.
- Простите, - говорю громко, четко, но вежливо, - Вам придётся сходить в расчетный центр, потому что иначе пробить я Вам не смогу.
- Как же, доченька? Пожалуйста. Там же .. убийство, там же народу..- выдавливает из себя старушка. А голос дрожит.
Объясняю на пальцах, что я пробовала 4 раза и от меня тут уже ничего не зависит.
Моя клиетка силится понять, но, всё же, пытаясь уговорить, роняет слёзы. Настоящие, неподдельные.
- Я ходила туда, упала два раза, доченька..У меня инфаркт был, - плачет. - Пожалуйста! - протягивает трясущимися руками бумажку, за которую собирается отдать кусочек пенсии.
Пытаюсь успокоиить, ещё раз всё объясняю. Мне дико от того, как она умоляет взять с неё деньги.
-Не переживайте, пожалуйста! - говорю ласково. - Всё будет хорошо, а я попробую ещё раз.
Как ни странно, получается.
В компьютере просто был сбой, как выяснилось позже...
Радуется, улыбается. Благодарит как может. Искренне, эмоционально.
- Нет, нет, не благодарите! Я тут не причём..Это всё причуды компьютера. Правда. - выдавливаю на лице улыбку. - Удачи Вам!
Кажется все окружающие слышали, как у меня на душе скребли кошки.
Очередь до двери.
Каждый день.
На это невозможно смотреть равнодушно, об этом невозможно не задумываться.